Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE

Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?

Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à votre proche, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?

Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles à l'achat en ligne ou en version pochette cadeau à votre domicile, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?

Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour ce faire, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?

Lors de votre commande, vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement à l'hôtel. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous est expédiée à domicile. Profitez de cette flexibilité pour offrir une expérience inoubliable au HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?

Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?

Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau pour l'Hôtel Central Résidence, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé. Les participants pourront ainsi ajouter leur contribution pour offrir une expérience inoubliable au bénéficiaire, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?

Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, vous pouvez sélectionner parmi les options disponibles, telles que le séjour alpin, les massages ou les nuits en chambre double, proposées par l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment puis-je me connecter à mon compte ?

Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Vous pourrez ainsi gérer vos achats de coffrets cadeaux pour l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment puis-je vider mon panier ?

Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre boutique officielle HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?

Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent d'une escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment supprimer un coffret de mon panier ?

Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?

Pour offrir un coffret cadeau de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE, choisissez votre coffret parmi nos offres, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique, et vous pourrez aussi opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile.

Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?

Absolument, nos chèques cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir parmi nos différentes offres, comme une nuit en chambre double avec vue sur les montagnes ou un massage bien-être. Il pourra ainsi profiter pleinement de son expérience à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les modifications ou annulations d'une commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?

Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?

Le service client de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?

Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Connectez-vous avec les identifiants que vous avez reçus lors de l'achat pour accéder à cette information.

Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?

Vous pouvez poser vos questions sur les coffrets cadeaux via le chat en ligne disponible sur le site de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Ce service est à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret cadeau.

Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?

Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau, avec des réponses rapides et des solutions adaptées pour votre séjour à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?

Vous trouverez ici des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Nous vous expliquons comment réserver vos dates et profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être dans nos Alpes vaudoises.

L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?

L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'Hôtel Central Résidence & Spa. Pour profiter pleinement de l'espace wellness, vérifiez les prestations incluses dans votre coffret et réservez vos dates directement auprès de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?

En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous accédez aux mêmes services que les autres clients de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité de l'établissement.

Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?

Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment des séjours à la montagne, des massages bien-être et des moments gourmands à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?

Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hôtel Central Résidence à Leysin. Vous pouvez profiter de votre séjour au cœur des Alpes vaudoises dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?

Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hôtel Central Résidence. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez toutefois déguster les spécialités régionales du restaurant Le Montagnard, situé au sein de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?

L'Hôtel Central Résidence & Spa accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations dédiées à la détente et au ressourcement, comme des massages ou des séjours en montagne. Vous profiterez d'un cadre chaleureux et d'un service personnalisé pour une expérience inoubliable dans les Alpes vaudoises, chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?

Votre coffret cadeau à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour.

Doit on apporter des serviettes au Spa ?

Les serviettes sont fournies par l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE pour votre confort au spa.

Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?

Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau, et vos collaborateurs pourront réserver leurs dates directement auprès de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?

Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier. Les coffrets sont disponibles en ligne et livrés immédiatement au format numérique, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette belle idée cadeau pour offrir une escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises, avec l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?

Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?

Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?

Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en ligne via votre compte client. Les modifications sont possibles tant que le coffret n'a pas été utilisé, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?

Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon l'établissement, mais vous pouvez laisser un avis directement sur le site de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment puis-je contacter la boutique ?

Les horaires d'ouverture et les coordonnées pour nous joindre sont disponibles sur la page de contact de notre site web HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?

Le dress code à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE est décontracté et adapté à un séjour à la montagne. Pour le restaurant, une tenue correcte est appréciée, tandis que pour le spa, un maillot de bain est requis.

A partir de quel âge puis-je faire un soin ?

L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE est de 16 ans. Ce massage signature Hirâo de 50 minutes est conçu pour libérer les tensions et apaiser le corps et l'esprit, offrant ainsi une expérience de détente profonde.

Faut-il absolument réserver?

Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?

Pour accéder à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un transfert en taxi ou en voiture de location, car l'établissement est situé au cœur des Alpes vaudoises, à Leysin. L'hôtel est facilement accessible depuis les principales villes suisses, et des services de navette peuvent être disponibles sur demande. Profitez de votre séjour dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

L'accessibilité de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE aux personnes à mobilité réduite est conçue pour offrir un séjour confortable et agréable. L'établissement propose des chambres adaptées et des espaces accessibles pour garantir une expérience inoubliable à tous les visiteurs.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?

L'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE accepte les animaux de compagnie, sous certaines conditions. Pour en savoir plus, il est possible de consulter les informations disponibles sur le site de l'hôtel.

Où peut-on trouver les menus ?

Les menus du restaurant Le Montagnard sont disponibles directement sur le site de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Quels sont les horaires de l'établissement ?

Les horaires de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE varient selon les services et les saisons. Vous pouvez profiter de l'espace wellness & spa, du restaurant Le Montagnard, et des chambres confortables, avec des paysages alpins à couper le souffle. Pour un séjour inoubliable, l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE est ouvert toute l'année, été comme hiver.

Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?

L'Hôtel Central Résidence & Spa à Leysin dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour. Profitez de votre escapade en montagne sans souci de stationnement chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?

Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE sont livrés immédiatement par email au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.

L'envoi postal est-il proposé ?

Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile, avec votre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?

Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des massages à l'Hôtel Central Résidence & Spa, situés au cœur des Alpes vaudoises. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le coffret est-il disponible en format physique ?

Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un format physique à recevoir à votre domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour ou de soin selon ses envies à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?

Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un emballage élégant et soigné, prêt à offrir. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une expérience d'achat et de réception agréable chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?

Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique. L'envoi par email est immédiat, ce qui permet une remise rapide au bénéficiaire, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?

Vous pouvez envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est disponible au format numérique, ou vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile. Les frais de livraison sont inclus dans les conditions de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?

Nous livrons les coffrets cadeaux à l'international depuis notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou pochette cadeau.

Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?

Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE sont envoyés sous forme numérique de manière immédiate, avec une version pochette cadeau livrée à domicile. Les délais de livraison de la pochette dépendent des services postaux et de votre adresse de livraison.

Un envoi à date programmée est-il possible ?

Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment de détente à vos proches dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Une livraison express est-elle disponible ?

La livraison express est disponible pour vos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile, selon vos préférences, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau sera envoyé immédiatement au format numérique, et vous pourrez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?

Vous avez la possibilité de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. La version numérique est envoyée immédiatement, tandis que la pochette cadeau peut vous être adressée à domicile. Profitez de cette option pour offrir une expérience inoubliable dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?

Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous 48 heures pour la version pochette cadeau à votre domicile. Votre proche pourra ensuite réserver ses dates de séjour à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?

En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Vous pourrez profiter de votre escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises selon les conditions de l'établissement.

Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?

La prolongation de votre coffret cadeau est possible selon les conditions de validité indiquées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour à l'Hôtel Central Résidence & Spa, une parenthèse de bien-être au cœur des Alpes vaudoises.

Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?

L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir parmi nos séjours, massages ou nuits en chambre avec vue sur les montagnes pour une expérience inoubliable dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?

L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Profitez d'une escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?

La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'Hôtel Central Résidence & Spa selon les disponibilités et les conditions applicables.

Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?

Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?

Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'hôtel. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?

Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être ou un séjour à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?

Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE propose des coffrets cadeaux adaptés. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne pour trouver l'expérience idéale à offrir.

Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?

Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Profitez d’une escapade entre montagne, détente et gourmandise dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?

Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique. Une version pochette cadeau peut également être envoyée à votre domicile.

Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?

Les prestations des coffrets cadeaux correspondent bien à celles proposées par l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE, comme les séjours wellness, les massages ou les nuits en chambre double avec vue sur les montagnes.

Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)

L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités au moment de la réservation. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE offrent une grande flexibilité pour profiter d'une escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises.

Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?

Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat sur notre site officiel.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, avec un système de paiement protégé pour vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?

Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'achat d'un coffret cadeau. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options proposées lors de votre achat chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?

Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au cœur des Alpes vaudoises, avec des séjours bien-être, des massages ou des nuits en chambre double avec vue sur les montagnes. Chaque coffret permet de profiter d'une escapade ressourçante dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?

Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?

Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, pour une transaction sécurisée et rapide. Vous recevez ensuite votre coffret au format numérique, prêt à être offert. Profitez de cette expérience de détente et de bien-être dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?

Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?

Chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.

Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?

Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site. Toutes les conditions sont précisées lors de votre achat de coffret cadeau chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?

Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je recevoir une facture après l'achat ?

Lors de votre achat, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site, pour un suivi facile de votre commande chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?

Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret au format numérique, avec la possibilité d'obtenir une version pochette cadeau à votre domicile pour HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Un code promotionnel peut-il être utilisé ?

Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Vérifiez simplement sa validité et ses conditions d'utilisation avant de finaliser votre commande.

Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?

Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Acceptez-vous les chèques-vacances ?

Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez les utiliser directement lors de votre commande sur notre site officiel, pour profiter d'une escapade ressourçante dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?

Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?

Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE peuvent être personnalisés selon les options disponibles, comme l'ajout d'une nuit supplémentaire ou d'un massage. Les détails sont précisés lors de la réservation par le bénéficiaire, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?

Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Lors de votre commande en ligne, vous pourrez choisir l'option d'emballage qui vous convient le mieux pour sublimer votre cadeau à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?

Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'Hôtel Central Résidence & Spa sont conçus pour offrir une escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises, idéale pour un moment inoubliable.

Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?

Pour obtenir un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?

En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé par notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?

Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?

Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE offrent une flexibilité pour personnaliser votre cadeau selon vos envies.

Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?

Les coffrets cadeaux de l'Hôtel Central Résidence & Spa ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils correspondent à des prestations de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à leur achat, conformément à la législation en vigueur.

Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?

L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?

En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour une prise en charge rapide selon les conditions de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?

Le remboursement d'un coffret cadeau acheté pour l'Hôtel Central Résidence dépend des conditions générales de vente. Ces conditions sont précisées lors de l'achat et varient selon le type de coffret choisi. Vous pouvez consulter ces informations directement sur la page de description du coffret HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?

Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?

En cas de non-utilisation du coffret cadeau, l'Hôtel Central Résidence propose des conditions spécifiques. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son coffret cadeau selon les disponibilités, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment puis-je récupérer la cagnotte ?

Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de le présenter lors de votre réservation ou de votre arrivée à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour directement auprès de l'établissement.

Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?

Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. En général, le remboursement est traité sous 14 jours après la demande, sous réserve que le coffret n'ait pas été utilisé ou échangé.

J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?

Les coffrets cadeaux achetés pour l'Hôtel Central Résidence & Spa ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?

Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux de notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation.

La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?

La réservation avec un coffret cadeau de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre escapade dans les Alpes vaudoises, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt.

J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?

Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?

Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous aurez besoin de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?

L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Profitez d'une escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?

L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE est possible selon les disponibilités de l'établissement, y compris les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises, nous vous conseillons de réserver à l'avance.

Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?

Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?

La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE, selon les disponibilités et les conditions de l'offre choisie.

Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?

La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?

Vous pouvez réserver par e-mail avec votre coffret cadeau à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE. Les modalités de réservation sont disponibles sur le site de l'établissement ou directement auprès de l'hôtel.

Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?

Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour vous offrir plus de flexibilité lors de votre réservation à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?

Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, mais les suppléments ou options sont à votre charge. Vous pouvez réserver vos dates auprès de notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE pour profiter pleinement de votre escapade.

Mon coffret cadeau est-il nominatif ?

Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?

Votre coffret cadeau pour l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE peut être utilisé en une seule fois. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être dans les Alpes vaudoises.

Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?

Votre coffret cadeau est valable pour les prestations proposées par l'Hôtel Central Résidence & Spa, situé à Leysin dans les Alpes vaudoises, pour une escapade ressourçante entre montagne, détente et gourmandise.

Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?

Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience à l'Hôtel Central Résidence & Spa, situé à Leysin dans les Alpes vaudoises. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre cadre enchanteur dédié à la détente et au ressourcement, avec nos chambres confortables, notre espace wellness & spa, et notre restaurant Le Montagnard, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?

La possibilité de surclassement avec supplément dépend des disponibilités de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?

Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates de séjour directement auprès de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?

Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?

Lors de votre arrivée à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

L'Hôtel Central Résidence & Spa, situé à Leysin dans les Alpes vaudoises, n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.

Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?

Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates de séjour et profiter de notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?

Pour acheter un coffret cadeau, vous n'êtes pas obligé de créer un compte client. Vous pouvez tout simplement passer commande en tant qu'invité, chez HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?

Vous pouvez utiliser votre chèque cadeau en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Les heures d'arrivée et de départ à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 11h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les conditions de votre réservation, que vous pourrez consulter lors de votre séjour.

Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?

Les prestations incluses dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pouvez profiter de séjours à la montagne, de massages bien-être ou de moments gourmands, selon l'offre sélectionnée dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?

Un coffret cadeau HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE propose des expériences spécifiques comme des nuitées ou des massages, tandis qu'un bon à montant libre permet de choisir librement une prestation à payer selon le montant souhaité.

Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?

Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter en détail avant de faire votre achat pour une expérience inoubliable à l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?

Pour utiliser votre coffret cadeau à l'Hôtel Central Résidence, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience proposée par l'Hôtel Central Résidence.

Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?

Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de votre commande, ou de nous préciser vos souhaits directement à l'achat. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?

La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau peut être envisagé selon les conditions spécifiques de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE offrent une expérience inoubliable dans les Alpes vaudoises, avec des options variées pour se ressourcer et profiter pleinement de la montagne.

Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?

En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?

Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE sont valables pendant 1 an, offrant ainsi une flexibilité pour planifier une escapade ressourçante au cœur des Alpes vaudoises.

Les enfants sont-ils acceptés ?

L'HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE accueille les enfants et constitue une destination idéale pour un séjour en famille au cœur des Alpes vaudoises.

Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?

Le bénéficiaire peut utiliser son coffret cadeau pour un séjour à l'Hôtel Central Résidence & Spa, un massage ou une nuit en chambre double avec vue sur les montagnes. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant ne peut pas être reporté sur une autre prestation. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.

L'accès au spa est-il privatif ?

L'accès au spa de notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE est inclus dans les prestations proposées, permettant de profiter pleinement de votre escapade bien-être.

Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?

Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être, des massages relaxants, des nuits en chambre double avec vue sur les montagnes, ou encore des escapades gourmandes au cœur des Alpes vaudoises. Ces expériences sont idéales pour offrir un moment de détente et de ressourcement à vos proches, dans notre établissement HÔTEL CENTRAL RÉSIDENCE.